Un passage à un autre fournisseur de passeport pneu prend généralement entre quatre semaines et quelques mois en pratique. La plus grande variable n'est pas la technique, mais la question de savoir si vos données actuelles sont transférables dans un format utilisable et si le nouveau prestataire prend en charge les mêmes intégrations que l'ancien.
Les trajets les plus courts se produisent chez les entreprises qui ont bien organisé leurs données sources propres : une exportation de l'ancien système, une importation dans le nouveau, et une vérification que les dataporteurs QR continuent de pointer vers des passeports valides. Les trajets plus longs surviennent lorsque les données sont dispersées sur plusieurs systèmes ou lorsque l'ancien fournisseur retarde ou limite l'exportation.
Quelles étapes déterminent le délai de réalisation
Un passage comprend généralement quatre phases : la demande et la vérification des données existantes, la configuration du nouvel environnement, le test pour vérifier que les passeports sont correctement et complètement transférés, et la conversion des codes QR actifs pour qu'ils ne continuent pas de pointer vers une page obsolète ou disparue. Chaque phase présente ses propres goulots d'étranglement.
La première phase est souvent retardée lorsqu'il n'est pas contractuellement établi que vous avez le droit à une exportation de vos propres données dans un format lisible. Sans cet accord, vous dépendez de la bonne volonté du fournisseur sortant. Lors de la conclusion ou du renouvellement d'un contrat, c'est l'un des points qui méritent d'être examinés à l'avance ; la base de connaissances traite par sujet de ce qui est pertinent à cet égard.
Là où les trajets échouent en pratique
Trois situations provoquent généralement des retards. Premièrement, les capacités d'exportation manquantes ou incomplètes du ancien prestataire, ce qui signifie que les données doivent être vérifiées manuellement. Deuxièmement, les différences dans la façon dont les fournisseurs structurent les données, ce qui signifie qu'une simple copie ne suffit pas et qu'une vérification au niveau des champs est nécessaire. Troisièmement, les codes QR eux-mêmes : s'ils sont imprimés sur des emballages ou des étiquettes déjà en circulation, le dataporteur ne peut pas être remplacé simplement sans que l'ancien code continue de fonctionner ou de rediriger correctement.
En outre, il importe que le passeport soit toujours disponible après le passage pour la durée d'hébergement restante. Comme un passeport produit doit généralement être accessible pendant une plus longue période, il est important que le nouveau fournisseur puisse garantir cette continuité, même si le contrat avec l'ancien prestataire a déjà pris fin.
Ce que vous pouvez demander à l'avance
Avant de planifier un passage, il est utile de demander au nouveau fournisseur une indication du délai de réalisation pour votre nombre spécifique de produits et d'intégrations, et de savoir comment ils gèrent la période de transition au cours de laquelle les anciens et les nouveaux codes QR peuvent coexister. Auprès de votre fournisseur actuel, il est utile de vérifier ce qui est contractuellement établi concernant la portabilité des données et le délai dans lequel une exportation est mise à disposition.
Sur la page qui explique d'où provient l'information est expliqué comment nous traitons les données et comment fonctionne l'intégration avec les fichiers sources ; cela vous donne une idée de ce que vous pouvez également demander à un autre prestataire. Pour une première impression de la situation qui vous concerne, vous pouvez en répondant à quelques questions, obtenir une indication de où vous en êtes maintenant.
Pas de norme fixe, mais un schéma
Le règlement lui-même ne fixe pas de délai dans lequel le passage d'un prestataire logiciel à un autre doit être achevé; c'est une question pratique entre vous et les fournisseurs concernés. Il est cependant important que le passeport reste continuellement disponible et à jour, indépendamment de la partie qui le gère. Une brève période pendant laquelle les données ne correspondent pas ou qu'un code QR ne fonctionne pas est quelque chose que vous devriez de préférence discuter à l'avance avec les deux parties plutôt que de le découvrir après coup.
Parce que les accords tarifaires et les délais de préavis varient considérablement selon le fournisseur, il est judicieux de tenir compte de ces points dans la comparaison avant de faire un choix; un aperçu de la façon dont les coûts sont ventilés peut servir de point de départ à cet égard. Pour les questions qui ne sont pas propres à un fournisseur mais qui concernent le règlement lui-même, l'autorité de contrôle compétente ou un juriste est le bon interlocuteur.
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