Visizplatītākā kļūda sarunā ar programmatūras piegādātāju par riepas pasi ir tā, ka saruna gandrīz pilnībā fokusējas uz tehniku: kāds savienojums, kāds formāts, kāda cena par QR kodu. Kad pēc šīs sarunas kāds paliek atbildīgs par pases datu pareizību un aktualitāti, tas bieži vien kļūst aktuāli tikai tad, kad kaut kas noiet greizi.
Šis atšķirums nav sīkstumības. Programmatūras piegādātājs var piegādāt tehniski pareizi darbojošu pasi ar QR kodu, kas korektā veidā norāda uz lapu, bet šīs lapas saturs ir novecojis vai nepilnīgs, jo neviens nav vienojies, kas šo saturu pavisam visvēl tur aktualitātē. Regula vēršas pie datu sniedzēja, nevis automātiski pie puses, kas piegādā tehniku. Ja šis atšķirums neparedz no eksperta skaidri sarunu un līgumā, rodas spraugas starp to, kas tehniski darbojas, un to, kas saturā ir pareizi.
Kāpēc šī kļūda rodas tik bieži
Saruna ar programmatūras piegādātāju parasti sākas ar konkrētu, praktisku jautājumu: kā QR kods nonāk uz riepas, kura sistēma savienojas ar administratīvo darbību, cik tas maksā par katru modeli. Tās ir loģiskas jautājumi, un piegādātājs tos arī labi atbild. Problēma ir tā, ka šie jautājumi liek domāt, ka piegādātājs aptver visu ķēdi, tā kamēr programmatūras partneris parasti piegādā platformu un neveic nekādu saturisko kontroli par to, ko ražotājs vai importētājs iesniedz.
Daudzos citos IT projektos šis atšķirums ir mazāk svarīgs, jo lietotājs pats ievada saturu un pats paliek atbildīgs. Riepas pasē tas ir savādāk: dati bieži nāk no ražotāja vai importētāja, kas atrodas ķēdē tālāk, tiek apkopoti pases veidā un paliek pieejami desmit gadus. Tam brīdim kad kāds joprojām ir atbildīgs par labošanu, tam jābūt skaidram pirms līguma parakstīšanas, nevis pēc tam.
Kas praksē noiet greizi
Praksē šī kļūda parasti izpaužas trīs veidos. Pirmkārt, netiek noteikts, kurš var un ir jānolabo datu kļūda un cik ātri tas jāizdara. Otrkārt, netiek apspriesta, kas notiek ar datiem un QR datu nēsēju, ja uzņēmums pārslēdzas uz citu piegādātāju vai pārtrauc sadarbību, tā kamēr desmit gadus ilgais turēšanas laiks vienkārši turpinās. Treškārt, bieži vien trūkst vienošanās par to, kurš sniedz izvoresdatus kombinētiem produktiem, piemēram, kad importētājs apvieno vairāku ražotāju datus vienā pasē.
Neviens no šiem punktiem nav tehnisks jautājums. Tie attiecas uz lomu sadalīšanu un atbildību, un tieši tāpēc tos viegli pārkāpj sarunu gadījumā, kas tiek sākta kā IT projekts. kā dati pasē rodas sniedz labu sākumpunktu, lai redzētu, kādas darbības ir šajā procesā, pirms jūs noteiktos jautājumus uzdodat piegādātājam.
Kā to novērst
Būtne ir vienkārša: apspriediet lomu sadalīšanu pirms tehniskās diskusijas. Izskaidri jautājiet, kurš ir atbildīgs par satura pareizību, kurš labo, ja tiek atrasta kļūda, un kas notiek ar pasi, ja pārslēdzaties uz citu pusi. Iegul šo vienošanu līgumā, nevis tikai piedāvājumā vai ieviešanas plānā, lai tā paliktu naudīga pat pēc personāla maiņas vai piegādātāja maiņas.
Tas palīdz pārbaudīt šos jautājumus pret lomu, kura ir jūsu uzņēmumam pašam ķēdē: importētājam ir atšķirīga atbildība nekā lielajai tirdzniecībai, kas tikai pārpārdod. neskaitāmos jautājumos redzēt, kāda loma atbilst jūsu uzņēmumam sniedz pirmo virzību, pirms jūs šo lomu sadalīšanu apspriežat ar piegādātāju.
Saikne ar citām vienošanām
Šī kļūda nav izolēta no citiem jautājumiem, kas jau notiek jūsu uzņēmumā. Piemēram, datu apstrādes līgums saskaņā ar VDAR regulē, kas apstrādā personas datus un kā, bet neko nesaka par to, kurš ir atbildīgs par produktu datiem pasē. Abi nolīgumi var pastāvēt blakus viens otram, bet tos nevajag sajaukt. Tie uzņēmumi, kas šos jautājumus skaidri noraida viens no otra, novērtē, ka viens līgums netiek izmantots, lai segtu visu, ko tas nesedz.
Ja vēlaties redzēt, kādi jautājumi tieši pieder šai sarunai un kāda loma šajā procesā ir atbilstoša, piedāvā zināšanu bāze ar skaidrojumiem katrai tēmai apskatu, kas sniedzas tālāk par tīrā tehniku.
Ja vēl neesat pārliecināti, kur jūsu uzņēmums atrodas šajā ķēdē, bezmaksas ātro skenēšanu ir labs sākumpunkts: ar dažiem jautājumiem jūs saņemat norādi uz savu situāciju, bez nepieciešamības vispirms izlasīt visu normatīvo regulējumu.