L-ikbar żball li jsir fil-konversazzjoni ma distributur tas-software dwar il-passaport tal-irkapas huwa li l-konversazzjoni tinqed dwar il-tekniku: liema konnessjoni, liema format, liema prezz għal kull QR-code. Min wara dik il-konversazzjoni jibqa responsabbli għall-korrettezza u l-aġġornament tad-data fil-passaport, ħafta drabi din il-kwistjoni tinstab biss meta xi ħaġa tmur ħażin.
Din id-distinzjoni mhix sottili. Distributur tas-software jista jipprovdi passaport li jaħdem teknikusament b'mod korrett, b'QR-code li jipponta b'mod tajjeb lejn paġna, filwaqt li l-kontenut ta dik il-paġna huwa qadim jew inkamlut minħabba li ħadd ma ttieħed intesa liema persuna żżomm il-kontenut aġġornat. Ir-regolament jirriferi lill-offerent li jipprovdi d-data, mhux awtomatikament lill-parti li tipprovdi t-tekniku. Jekk din id-distinzjoni ma tirnexxix espliċitament fil-konversazzjoni u l-kuntratt, tinħoloq lakuna bejn dak li jaħdem teknikusament u dak li jkun tajjeb mill-aspett tal-kontenut.
Għaliex din l-iżball iseħħ ħafna drabi
Konversazzjoni ma distributur tas-software tipprattikaw kważi dejjem minn mistoqsija konkreta u prattika: kif jinqegħed il-QR-code fuq ir-rkapas, liema sistema tipponta mal-amministrazzjoni, kemm jiswa għal kull mudell. Dawn huma mistoqsijiet loġiċi, u distributur jirrispondi dwarhom b'mod tajjeb. Il-problema hija li dawn il-mistoqsijiet issuġġerixxi li d-distributur jgħaddi mill-katina sħiħa, filwaqt li partija ta software tipprattikaw tipprovdi platform u ma tagħmel kontrollu tal-kontenut fuq dak li manifattur jew importatur jipprovdu.
F'ħafta proġetti IT oħra, din id-distinzjoni inqas rilevanti, minħabba li l-utent stess jiddaħħal il-kontenut u jibqa responsabbli. Bil-passaport tal-irkapas huwa differenti: id-data ħafta drabi jidħlu minn manifattur jew importatur ħadd oħra fl-katina, jitgħaqqdu biex wieħed jdaħħal passaport, u jibqaw aċċessibbli għal għaxar snin. Min f'dak il-mument jibqa responsabbli għal korrezzjoni, dan għandu jkun ċar qabel ma tissorettja l-kuntratt, mhux wara.
X'inhu li jmur ħażin fil-prattika
Fil-prattika, din l-żball ħafta drabi titwassal fuq tliet modi. L-ewwel waħda: ma tittieħedx intesa liema persuna tista u għandha tikkorriġi żball tad-data, u ġewwa liema ħin. It-tieni waħda: ma tindiskutejx dak li jgħid l-ħidwien tad-data u l-QR-datadrager jekk il-kumpanija tmur lil-distributur ieħor jew tieqaf mill-kooperazzjoni, filwaqt li l-perijodu tas-sejħa ta għaxar snin jkompli. It-tielet waħda: ħafta drabi ma jkunx hemm intesa dwar liema persuna tipprovdi l-iompar tad-data għal prodotti kumposti, pereżempju meta importatur jgħaqqad id-data minn manufatturer varji biex jidaħħal passaport wieħed.
Wieħed minn dawn il-punti mhuwiex problema tekniku. Huma dwar id-distribuzijoni tal-irwoli u l-responsabbiltà, u eżattament għal dan ir-raġuni ħafta drabi jtullu f'konversazzjoni li tittieħed bħala proġett IT. kif jidħlu l-iompar f'passaport jipprovdi punt tajjeb biex titqies liema stadji jkunu f'dak il-proċess, qabel ma tagħmel il-mistoqsijiet istess lil distributur.
Kif tipprevjeni dan
Il-qalba hija sempliċi: diskuti d-distribuzijoni tal-irwoli qabel ma tdiskuti t-tekniku. Staqsi b'mod espliċitu liema persuna responsabbli għall-korrettezza tal-kontenut, liema persuna tikkorriġi jekk isir żball, u dak li jiġri bil-passaport meta taqla tul-ilsna lil-parti oħra. Ikteb dawn l-intesi fil-kuntratt, mhux biss f'offerta jew plann ta implimentazzjoni, sabiex ikomplu jkunu utli wara bidliet tal-persunal jew moviment ta distributur.
Tgħin biex tittestja dawn il-mistoqsijiet kontra r-rwol li l-kumpanija tiegħek għandha fil-katina: importatur għandu responsabbiltajiet differenti minn distruzzjonista li jbigħ biss. f'xi mistoqsija ftit tara liema rwol jaqbel mal-kumpanija tiegħek jipprovdi direzzijoni ewwela, qabel ma tdiskuti din id-distribuzijoni tal-irwoli mad-distributur.
Il-konnessjoni ma ħidwien oħra ta intesi
Din-nuqqas ma jaqafx waħdu minn suġġetti oħrajn li diġà qegħdin jilagħbu fil-kumpanija tiegħek. Kuntratt tal-ipproċessur tad-dejta mill-GDPR, per eżempju, jirregola min ipproċessa d-dejta personali u kif, iżda ma jgħidx min responsabbli għall-kontenut tad-dejta tal-prodott f'pasaport. Iż-żewg ftehimiet jistgħu jeżistu l-ħadd ħamul l-ieħor, iżda m'għandhomx jiġu konfużi. Min jifhem dawn is-suġġetti separatament b'ċara, jipprevjeni li kontratt wieħed jintuża sabiex jikopri dak li ma jkoprix.
Jekk trid tara liema mistoqsija eżattament tagħmel parti minn dan il-konversazzjoni u liema rwol jifit, joffri l-bank tal-għarfien b'spiegazzjoni għal kull suġġett ħlassu ikollu li jmur aktar minn it-teknika biss.
Jekk għadek ma ntant ċert fejn tinsab il-kumpanija tiegħek f'din iċ-ċina, allura l-quick-scan b'xejn huwa punt tat-tluq tajjeb: fi ftit mistoqsijiet tieħu indikazzjoni tal-bidu tiegħek, mingħajr li tkun trid tibda taqra l-regolamenti kollha l-ewwel.