Was bedeutet das Produktpass, wenn ich Reifen über einen Online-Marktplatz verkaufe?

Was Sie konkret tun müssen

Was von Ihnen erwartet wird

Ein Online-Marktplatz befindet sich in einer anderen Position als ein gewöhnliches Geschäft oder ein Großhandel. Der Marktplatz verkauft die Reifen normalerweise nicht selbst — das tun die Anbieter, die dort ihr Sortiment anbieten — bietet aber die Plattform, auf der der Verkauf stattfindet. Die ESPR (Verordnung (EU) 2024/1781) unterscheidet auch diese Rollen: Artikel 35 befasst sich speziell mit den Pflichten der Betreiber von Online-Marktplätzen und Suchmaschinen, unabhängig von den Pflichten, die in den Artikeln 30 und 31 für Distributoren und Händler vorgesehen sind.

Wenn Sie selbst der Marktplatz sind

Für ein Unternehmen, das eine Plattform betreibt, auf der Dritte Reifen anbieten, gilt Artikel 35 der ESPR. Dieser Artikel befasst sich mit der Rolle des Marktplatzes bei der Bereitstellung von Produktinformationen für den Verbraucher, einschließlich des Produktpasses. In der Praxis bedeutet dies für ein Unternehmen dieser Größe, dass untersucht wird, wie Angebote strukturiert sind: gibt es ein erforderliches Feld für den QR-Code oder Link zum Pass, und wird überprüft, ob dieses Feld tatsächlich auf einen funktionierenden Pass verweist, oder auf eine leere Seite oder einen falschen Reifentyp. Letzteres ist ein technisches Kontrollpunkt, keine inhaltliche Bewertung der Richtigkeit der Daten selbst.

Wenn Sie über den Marktplatz verkaufen

Verkauft ein Unternehmen selbst Reifen über eine solche Plattform, ist nicht Artikel 35 der Ausgangspunkt, sondern die Position, die dieses Unternehmen in der Lieferkette hat. Wer Reifen importiert, verteilt oder weiterverkauft, unterliegt den Pflichten, die für diese Rolle gelten — unabhängig davon, ob dies über einen eigenen Webshop, ein Showroom oder einen Marktplatz geschieht. Welche Verpflichtungen hat ein Distributor oder Händler von Reifen? beschreibt, welche Kontrolle und Übermittlung des Passes in den Artikeln 30 und 31 der ESPR zu erwarten sind. Für ein Unternehmen dieser Größe bedeutet dies in der Praxis, dass das Angebot auf dem Marktplatz denselben Pass anzeigen muss wie das Angebot im eigenen Webshop — der Pass ist an das Produkt gekoppelt, nicht an den Verkaufskanal.

Wissen Sie, welche Rolle jeder in Ihrer Lieferkette hat

Ein dritter Punkt, der in der Praxis oft unterschätzt wird: die Verpflichtung, den Pass anzuzeigen, liegt nicht beim Marktplatz, wenn dieser selbst nicht der Verkäufer ist. Ein Unternehmen, das Reifen auf einem Marktplatz verkauft, bleibt selbst verantwortlich für die Bereitstellung des Passes für dieses Angebot. Ob dieses Unternehmen Hersteller, Importeur oder Distributor ist, bestimmt dann, wie viel von diesem Pass selbst zusammengestellt werden muss. Bin ich Hersteller oder Importeur nach der ESPR? ist die Frage, die dem vorausgeht, und die bestimmt, welcher Artikel — 30, 31 oder ein anderer Teil der Verordnung — für diesen spezifischen Verkauf gilt.

Wo es in der Praxis schiefgeht

Das Angebot verweist auf das falsche Produkt. Bei Marktplätzen mit großen Sortimenten werden Produktseiten manchmal zusammengeführt oder für ähnliche Reifentypen wiederverwendet. Ein QR-Code oder Link, der zu einer Größe und einem Profil gehört, kann so auf die Seite eines anderen Modells gelangen. Der Käufer sieht dann einen Pass, der nicht zum Reifen passt, der tatsächlich geliefert wird.

Mehrere Verkäufer auf einem Angebot, ein Pass. Marktplätze erlauben oft, dass mehrere Verkäufer dasselbe Produkt unter einer Produktseite anbieten ("mehrere Anbieter, ein Angebot"). Wenn einer dieser Verkäufer eine andere Marke oder ein anderes Produktionslos liefert, als für das Passoort erstellt wurde, stimmt die Kopplung nicht mehr, auch wenn sie beim Erstellen des Angebots korrekt war.

Unklarheit darüber, wer den Pass bereitstellt. Beim Verkauf über einen Marktplatz entsteht manchmal der Eindruck, dass der Marktplatz selbst für die Regelung des Passes verantwortlich ist, weil er die technische Plattform verwaltet. Artikel 35 befasst sich mit der Rolle des Marktplatzes bei der Bereitstellung von Informationen, nicht mit der Erstellung des Inhalts. Diese Verantwortung liegt bei der Partei, die den Reifen in Verkehr bringt oder weiter vertreibt.

Verkauf unter eigenem Markennamen über den Marktplatz. Ein Händler, der Reifen unter einem eigenen Markennamen auf einem Marktplatz anbietet, hat dadurch eine andere Position als eine Partei, die die Marke des Herstellers unverändert weiterverkauft. Was das für die Listing und das Paspoort bedeutet, ist beschrieben bei Ich verkaufe Reifen unter meiner eigenen Marke — welche Verpflichtungen bekomme ich? — eine Situation, die auf Marktplätzen relativ häufig vorkommt, weil Private Label dort ein übliches Geschäftsmodell ist.

Keine Einsicht in das, was sich ändert, wenn die Listing angepasst wird. Marktplätze ändern Listings regelmäßig: andere Fotos, zusammengefasste Varianten, neue Kategorisierung. Ein Paspoort-Link, der bei der ursprünglichen Listing korrekt war, kann nach einer solchen Änderung, ohne dass jemand es bemerkt, nicht mehr beim richtigen Produkt stehen.

Was Sie dokumentieren können

• Übersicht darüber, welche Listings zu welchem Paspoort gehören. Eine einfache Kopplungstabelle zwischen SKU, Listing-ID auf dem Marktplatz und dem zugehörigen Paspoort ermöglicht es, schnell zu überprüfen, ob noch immer eine korrekte Kopplung besteht, auch nach Änderungen durch den Marktplatz selbst.
• Absprachen mit dem Marktplatz über technische Anforderungen. Viele Plattformen stellen eigene Anforderungen an das Format des Paspoort-Feldes (beispielsweise einen obligatorischen QR-Code in einem Produktbild). Es ist sinnvoll, diese Anforderungen zusammen mit dem eigenen internen Bereitstellungsverfahren festzulegen, damit ein neuer Mitarbeiter die gleichen Schritte durchführt.
• Kontrollpunkt beim Erstellen oder Ändern einer Listing. Ein fester Kontrollpunkt — beispielsweise: Keine Listing online ohne funktionierendem Paspoort-Link — verhindert, dass ein Reifen ohne Kopplung online gestellt wird.
• Festlegung der eigenen Rolle in der Lieferkette. Ob ein Unternehmen bei einer bestimmten Listing als Distributor, Händler oder Markeneigentümer auftritt, ist nicht immer für jedes Produkt gleich. Das pro Produktlinie festzulegen, entspricht dem, was auch beschrieben ist bei Wer ist verantwortlich für den Produktpass von Reifen? und vermeidet später Diskussionen darüber, wer welchen Teil des Paspoorts hätte bereitstellen sollen.
• Nachweis der an den Marktplatz gelieferten Daten. Ein Export oder Screenshot von dem, was zum Zeitpunkt der Veröffentlichung geliefert wurde, mit Datum, ist hilfreich, wenn eine Listing später vom Marktplatz selbst angepasst wird und sich die Kopplung dadurch ändert.