Ní thugann mo sholáthraí na sonraí — cad is féidir liom a dhéanamh?

Cad a dhéanfaidh sibh go sonrach

Cad atá forordaithe agaibh

Nuair a iompórtálann banda nó a chuireann ar an margadh iad, braitheann an passpóirt táirge ar shonraí nach minic a dhéantar iad féin, ach ar chóir a theacht ó fhréamhstór nó ó nasc níos airde sa tslabhra. Rialaítear sa ESPR (Rialachán (AE) 2024/1781) san Airteagal 38 cad a bhíonn súil ag gníomhairí sa tslabhra soláthair a dhéanamh, agus san Airteagal 27 cad a bhíonn súil ag fabricéir a dhéanamh. I gcás gnó le 10 go 100 fhostaithe, aistrítear sin go roinnt pointí praiticiúla.

Sonraí ar chóir a bheith ar fáil, caithfidh siad a bheith ar fáil go dáiríre

Glacann Airteagal 38 leis go n-soláthraíonn gníomhairí sa tslabhra soláthair an fhaisnéis is gá chun freastal a dhéanamh ar riachtanais an rialacháin. I gcás iompórtálaí, ciallaíonn sé seo nach fhuasclaítear an post féin sa tslabhra — go minic post duine a bhailíonn an passpóirt ar bhonn sonraí duine eile — ó an cheist ar bhreá an sonraí sin a bheith ann. Go praiticiúil: caithfidh nóiméad a bheith ann ina bhunaitear cé acu páirtí a soláthraíonn sonraí agus cad a tharlaíonn mura ndéantar é.

Fanann an fabricéir ina phointe teagmhála maidir le cúilchéilí na sonraí

Leagann Airteagal 27 oibleagáidí ar an bhfabricéir, lena n-áirítear an fhaisnéis a théann san passpóirt. I gcás iompórtálaí nach bhfabricíonn iad féin, tá sé ábhartha toisc go dtugann sé le fios cé sa tslabhra atá freagrach as an inneachar — agus dá bhrí sin cé atá freagrach nuair a bhíonn sonraí ar iarraidh nó go bhfuil siad mícheart. Ní dhéanann sé garántú go ndéanfaidh fabricéir a soláthar go tapa, ach is é an tosaigh is ea air ar ar féidir le hiompórtálaí a bhunú nuair a bhíonn sé ag iarraidh sonraí.

A nótáil cad atá faighte agus cad nach bhfuil faighte

Nuair a thuairiscíonn an rialachas roinnt freagrachtaí, tá tasc ag an ghno féin sa chleachtas: a choinneáil ar bhreithre cad a tugadh agus cathain, agus cad a tháinig as sin. Ní dhea-oibleagáid reachtúil é sin a bhíonn scríofa go litriúil mar sin sna hAirteagail, ach líonadh praiticiúil de. Gan fhillteán ar sonraí iarrtha agus faighte, bíonn beagán fágtha ar fhoghrúin nuair a deir soláthar níos déanaí go raibh fiosrú ar iarraidh riamh, nó go raibh an rud tugtha.

Áit ina dtitfidh an dea-rún amú i bhfeidhm

Ní thugann an soláthraí freagra ar iarratais. Iarrann iompórtálaí sonraí ar fhréamhstór taobh amuigh den AE, ní fhaigheann sé freagra, agus cuireann sé an fhiosrú ar aghaidh roinnt uaire gan go ndéantar nótú a dhéanamh air. Nuair a bhíonn fiosrú déanta níos déanaí cad atá déanta, níl léargas ar dháta, fiosruithe agus (easpa) freagraí.

Tagann sonraí, ach go neamhiomlán nó go neamhcheart. Soláthraíonn monarcha cuid de na sonraí teicniúla shonracha, ach ní thugann sí sonraí maidir le hábhair nó torthaí tástála. Bailíonn an iompórtálaí an passpóirt leis an méid atá ann, gan a chur i nótaí cé acu páirt atá ar iarraidh agus cad é an fáth.

Monarcha iomadúla, gan soiléir cé acu páirtí atá freagrach as cad a thabhairt. I mbailcheanglóirí a bhíonn an tsraith bhanda chéanna á ndéanamh i monarcha éagsúla, tagann doilbhéim ar cé acu monarcha atá freagrach as cé acu chuid de na sonraí. Freagraíonn an fhadhb sin don cheist conas a theagann sonraí ó iomadúl monarcha i bpasspóirt amháin, agus gan roinnt shainithe réamh-ghlactha, bíonn sé deacair a aimsiú cé acu an deacracht a tharla.

Ní dhéanann conarthaí ceannachais labhairt ar an passpóirt. Tánaisteach conarthach le soláthraí ocht n-earrach roimhe seo, agus baineann sé le praghas, am fóntais agus caighdeán an táirgí — ní ar an tsoláthar sonraí passpóirt. Nuair a bhíonn na sonraí sin ar iarraidh, níl bonn conarthach ann ar ar féidir ar ais a thabhairt.

Iompórtáil ó taobh amuigh den AE gan soiléir ar geal ar fhoinse na sonraí. I gcás iompórtála banda ó taobh amuigh den Aontas, ní ghéilleann sé i gcónaí go bhfuil a fhios ag an bhfabricéir cé acu sonraí atá riachtanach faoin ESPR, nó go bhfuil sé réidh iad a thabhairt ar an dóigh iarrtha. Freagraíonn sé sin do cheist níos leithne cad atá iompórtáil ó taobh amuigh den Aontas Eorpach á rá faoi do dhualgas féin, ar leataobh ar bhreá nó ar bhreá nó nár bhreá soláthraí seachtrach a chur ar fáil.

Rud is féidir leat a bhunú

Cuireann roinnt doiciméad agus socruithe an fhianaise níos éasca a thaispeáint cad a tugadh i gcrích nuair nach soláthraíonn soláthraí go leor nó gan iomlán a sholáthar:

• Forbhreathnú ar iarratais ar shonraí: dáta, cén duine a raibh siad seolta chucu, cén sonraí a bhí iarrtha, agus cén fhreagra (nó an easpa a bhí ann) a fuarthas. Tá sé seo i gcomhréir leis an cheist cén sonraí go díreach a bhíonn á soláthar ag soláthraí banda, ionas go raibh an t-iarraidh féin iomlán agus intuigthe go leor.

• Comhfhreagras leis an soláthraí, caomhnaithe mar fhianaise ar an iarracht sonraí a fháil — fiú mura raibh an iarracht sin d'éachtach.

• Clásal san chonradh sóchta maidir le soláthar sonraí an phas, lena n-áirítear cad a dhéantar má theipeann sé a bheith ann. Tá cur síos ar conas a chuirtear é seo i gconradh ar fáil ag socruithe maidir le sonraí an phas sa chonradh sóchta; i gcás conarthaí nua is nóiméad loighciúil é seo chun a thosú air, i gcás conarthaí atá ann, pointe é a bhreithniú arís.

• Céim dhritúcháin nuair a fhailítear sonraí, agus fianaise dhréachtaithe ar cibé an raibh na sonraí iomlán agus réasúnta. Tá sé sin i gcomhréir leis an cheist conas a bhíonn na sonraí atá soláthraí leordhóthanach á gceartú — is foirm é soláthar neamhiomlán freisin de "gan soláthar" ar féidir taifead a bhaint as.

• Comhad in aghaidh an líne táirgí nó an tsoláthraí, agus deimhneoir ar fáil cé acu sonraí atá críochnaithe, cé acu a bhí ar iarraidh, agus cé acu céimeanna a raibh glacadh leo chun sonraí ar iarraidh a fháil.

Ní athraíonn an taifead seo aon rud ar an cheist ar agus cathain a thugann soláthraí i ndáiríre a sholáthar. Cad a dhéanann sé, áfach, is a chur ar fáil pictiúr réasúnaithe ar cad a bhí déanta ar an taobh féin — rud ar bhraistint atá air an uair a bheidh sé ag fiafrú faoi phas nach bhfuil críochnaithe fós.